Ako vybrať dodávateľa e-shopu a správne e-shop riešenie

Výber dodávateľa e-shopu je rozhodnutie na roky, nie na pár mesiacov. Od e-shop riešenia závisí, ako rýchlo budete rásť, koľko budete platiť za úpravy a či vás systém nezačne brzdiť. Pripravili sme prehľad otázok, ktoré by ste si mali položiť skôr, než podpíšete zmluvu.

Prečo na výbere dodávateľa e-shopu záleží

E-shop nie je jednorazový projekt, ale nástroj, ktorý budete denne používať a rozvíjať. Dobrý dodávateľ e-shopu vám pomôže so spustením, poradí s rastom a rýchlo vyrieši problémy, keď nastanú. Zlý výber znamená drahé prerábky alebo neskorší prechod na iný systém.

Prechod na novú platformu je zvyčajne náročnejší ako samotné spustenie. Treba presunúť produkty, zákazníkov, objednávky a zachovať pozície vo vyhľadávačoch. Preto sa oplatí venovať výberu e-shop platformy dostatok času hneď na začiatku.

Typy e-shop riešení

Na trhu nájdete tri hlavné prístupy, ktoré sa líšia cenou, rýchlosťou spustenia aj flexibilitou. Hotové riešenia na prenájom sú rýchle a cenovo dostupné, open source systémy si vyžadujú vlastný hosting a správu a vývoj na mieru ponúka najväčšiu voľnosť. Každý prístup sa hodí pre iný typ firmy.

Ideálom je dodávateľ, ktorý ponúka prenájom aj vývoj na mieru. Môžete začať lacno a rýchlo a neskôr si nechať doprogramovať to, čo vaše podnikanie potrebuje, bez prechodu na iný systém. Rozdiely podrobne popisujeme v článku e-shop na prenájom alebo na mieru.

Otázky, ktoré by ste mali dodávateľovi položiť

Pred výberom si pripravte zoznam otázok a porovnajte odpovede viacerých dodávateľov. Zaujímajte sa nielen o cenu, ale aj o podporu, rozvoj a možnosti integrácie. Odpovede vám ukážu, ako bude spolupráca vyzerať v praxi.

• Čo všetko je v cene a čo sa platí zvlášť?
• Je zmluva s viazanosťou a ako prebieha odchod k inému dodávateľovi?
• Aké platobné brány, prepravcov a účtovné systémy viete napojiť?
• Zvládne systém viac domén, jazykov a mien v jednej administrácii?
• Kto mi pomôže, keď niečo nefunguje, a ako rýchlo?
• Je možné doprogramovať funkcie na mieru a koľko to stojí?

Ďalšie kritériá nájdete v článku 10 tipov, podľa ktorých vyberiete e-shop platformu. Pomôže vám najmä vtedy, ak porovnávate viac ponúk naraz. Pri porovnaní sa sústreďte na to, čo budete reálne potrebovať o dva až tri roky.

Na čo si dať pozor

Varovným signálom sú skryté poplatky za základné funkcie, dlhá viazanosť alebo nejasné podmienky pri ukončení spolupráce. Opatrní buďte aj pri dodávateľoch, ktorí nevedia ukázať referencie alebo živé e-shopy svojich klientov. Pýtajte sa aj na to, komu patria dáta a ako ich viete exportovať.

Dôležitá je aj rýchlosť a responzívnosť e-shopu, pretože väčšina zákazníkov dnes nakupuje cez mobil. Otestujte si demo na telefóne a skúste si celý nákup od výberu produktu až po zaplatenie. Prečo na tom záleží, vysvetľujeme v článku prečo je responzívny dizajn e-shopu kľúčový.

Midasto ako dodávateľ e-shop riešenia

Midasto je slovenská e-commerce platforma, ktorá ponúka prémiový e-shop na prenájom aj e-shop na mieru. V cene prenájmu sú platobné brány, responzívne šablóny, automatizované e-maily, multijazyčnosť aj viac domén v jednej administrácii. Všetky možnosti nájdete na stránke funkcie e-shopu.

Balíky začínajú už od 8,5 € mesačne, sú bez viazanosti a skrytých poplatkov a platformu si môžete vyskúšať na 30 dní zadarmo. Ak potrebujete špecifické funkcie alebo napojenia, pripravíme vám e-shop na mieru. Ceny jednotlivých balíkov nájdete v cenníku.